[北京翔远时代科技] 排队机

作者: 北京翔远时代科技发展有限公司     时间:2009-01-05     源于:北京翔远时代科技发展有限公司    总点击:
【导读】:[北京翔远时代科技] 排队机介绍:     排队机又称电子排队机、叫号机、发号机。其全称是:排队管理系统(电子排队系统,Queue Management System, QMS)。主要用于银行、医院、工商、税务、海关等窗口服务行业,客户进入营业厅后,先从排队机上抽取

[北京翔远时代科技] 排队机介绍:


    排队机又称电子排队机、叫号机、发号机。其全称是:排队管理系统(电子排队系统,Queue Management System, QMS)。主要用于银行、医院、工商、税务、海关等窗口服务行业,客户进入营业厅后,先从排队机上抽取号票、在秩序井然的等候区座位上等待语音呼叫(同时在相关窗口电子显示屏上显示客户的票号),然后到被呼叫窗口办理业务。
    电子排队,是文明社会的一大进步,充分体现了以人为本的理念。电子排队管理系统的应用,可以大大提升窗口服务行业人性化管理的形象。
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排队机图示:

[北京翔远时代科技] 排队机

排队管理系统的功能特点:

  • 应用窗口可扩充至99个
  • 现代新颖 外形现代美观,可优化服务环境、提高行业形象。
  • 柜员控制器显示呼叫客户号码,避免插队现象。
  • 自由组合:台式、立式、触摸式取号机,悬挂、壁挂、立式窗口显示屏。
  • 柜员控制灵活:柜员可通过控制器进行重复呼叫、暂停服务和转移。
  • 办理业务计时:柜员办理单笔业务计时,并有汇总、统计分析功能。
  • 语音数字提示:客户取票后,有语音播报和显示屏显示到指定窗口。
  • 统计分析管理:可选购管理软件,通过PC统计各窗口的工作情况。

排队系统的优点:

  • 宽松的等候环境
  • 提高隐私权和保密性
  • 提高劳动生产率的管理信息
  • 缩短顾客等候时间
  • 更好的工作条件和环境

排队机的扩展性:

  • 我们可提供适应不同业务窗口特性与客户要求增加语音模块、短消息平台、WEB上网、员工安排计划、预约管理、高端客户识别等增值功能。如需要更好的管理您的部门,我们还可提供由软件支持的后台统计功能,并通过与到内部业务数据库的连接,及时了解到下属各窗口的营业信息(其中可包括:一天前来办理业务的客户数,每位客户办理业务占用时间,重要客户日志、每个工作人员的工作时间、服务人数等非常重要的信息、)。并定期提供十分详情统计报告,为管理者客观合理的安排工作提供依据。
  • 我们将根据您的具体需求,推荐最合理最经济的系统组合,使您更有效的进行合理化管理,并根据业务发展扩展系统配置,保护投资。

排队机的主要部件:

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