目前赛格三星电子服务中心购进英策公司旗下的CLK010触摸查询一体机产品,实现了大厅内自助挂号系统。用户只需在自助挂号机上轻轻一点,就可以自行预约,大大减少了排队等候时间,它为顾客和员工提供良好的等候环境和工作环境,充分保护顾客对通信隐私保密要求。
使用户以较少的投入获得整个服务体系素质的最大改善。采用本系统,可提升整体服务质量,完善服务形象,科学地高效率地管理各客户服务窗口。