新北洋推自助服务设备配套机具解决方案

作者: 51Touch     时间:2011-02-11     源于:BEAREYES    总点击:
【导读】:随着金融机构服务流程的优化,排队机在原有的基础上扩展了身份证复印功能,目前多采用外接激光打印机的方式实现,该方式采用A4幅面复印模式,复印件需进行人工裁剪,增加了耗材的使用成本和人力成本。

  面对金融行业的重要服务渠道——自助服务设备的应用现状及需求,新北洋推出了系列“自助服务设备配套机具解决方案”,涵盖凭条打印、发票打印、日志打印、票据/证卡扫描和身份证复印等系列产品,全面应用于ATM机、查询缴费机、排队机等金融机具,充分满足了自助打印交易凭条/日志、查询缴费明细/发票、排队凭条、交易清单以及身份证复印、支票扫描等应用的需求。

  (1)ATM机配套机具

  现状及需求:

  金融自助服务设备在打印交易凭条时,因人为拉扯凭条/堵住出纸口等原因,时常出现出纸口卡纸现象。交易凭条不能及时被取走,容易造成私人信息泄露。

  许多自助服务设备配套使用的凭条打印机具,采用胶辊与打印头直接翻转分离的方式开启打印头,当出现卡纸故障时,必须使用专业工具才可以打开胶辊组件排除故障,耗时过长影响正常运营,且直接翻转胶辊组件排除卡纸故障时容易造成切刀关键件损坏,增加设备维护成本。

  另外,为确保能及时发现并排除设备故障,自助服务设备需实现远程状态监控及远程维护功能。

  解决方案:

  新北洋国内首家推出的“防拉防堵组件”,可将相应的状态传递给服务程序,实现设备出纸口被堵住时暂停打印、凭条被拉扯时自动切断凭条的任务;容纸机构的设计,使凭条全部信息打印完成后,再高速送出凭条,最大限度降低卡纸故障出现的机率,同时当用户未取走凭条时,该模块可将凭条自动回收,保证客户信息安全。

  另外,打印头采用“胶辊与打印头滑离”的开启方式,当出现卡纸故障时,无须使用专业工具便可直接将胶辊组件打开,及时排除卡纸故障,同时可以有效保护切刀。此设计还提供了更大的操作维护空间,易于打印头组件得日常清洁。

  新北洋还提供打印设备配套管理软件,可实现打印设备的远程状态监控、配置及固件升级,为银行设备的远程维护系统提供软件接口。

  (2)查询缴费机配套机具

  现状及需求:

  自助查询缴费机在打印票据时,由于针式打印速度较慢,且时常出现因“人为拉扯发票”或“堵住设备出纸口”导致发票打印机卡纸故障,造成有价票据无法打印,甚至引发纠纷。同时,针式票据打印机普遍采用丝杠传动方式,由于使用环境粉尘较多,极易造成丝杠磨损,降低打印机的使用寿命。

  另外,部分自助查询缴费机需要打印双联发票,其中一联提供给用户,另外一联直接回卷用于交易信息备查;根据自助应用特点,如果在打印机出纸口安装出票提示模块,可提醒用户及时取走发票或凭条,有效保护个人信息。

  解决方案:

  新北洋针对自助查询缴费设备的应用现状及需求,除提供“防卡纸组件”解决因“堵住设备出纸口”而导致的发票打印机卡纸故障之外,还可选配容纸机构,在凭条全部信息打印完成后,再高速送出凭条,最大限度降低卡纸故障出现的机率。当用户未取走凭条时,该模块可将凭条自动回收,保证客户信息安全;同时,LED出纸提示模块,也可在发票/凭条打印完成时,通过LED灯的闪烁来提醒客户及时取走发票或凭条,提升整机档次、突出整机的人性化设计。另外,一款产品同时具备“出纸”和“回卷”功能的首创技术,充分满足了双联发票打印应用需求。

  在自助查询设备配套机具中,新北洋采用高可靠齿形带传动技术,彻底解决了传统丝杠传动方式易磨损的问题,同时传动齿轮增加了防尘罩,即使在多粉尘环境下也可有效保证打印机使用寿命。

  (3)排队机配套机具

  现状及需求:
  目前排队机多采用“机芯 + 裸板”的散件组装方式,容易因安装操作失误导致打印机损坏,同时打印机的现场维护工作也随之变得繁琐, 需要专业人员进行设备维护。

  许多排队机配套的凭条打印机具,多采用普通并口通讯方式,无法实现多种状态查询,取号软件只能对打印机缺纸等个别状态进行查询,打印过程不可控。同时,金融行业需要在排队凭条中打印金融机构的LOGO,所以需要将LOGO预先下载到打印机,以便及时打印。

  随着金融机构服务流程的优化,排队机在原有的基础上扩展了身份证复印功能,目前多采用外接激光打印机的方式实现,该方式采用A4幅面复印模式,复印件需进行人工裁剪,增加了耗材的使用成本和人力成本。

  解决方案:

  新北洋针对排队机配套机具的应用现状及需求,提供打印机、主控板、排队机专用纸架三者合一的模块化

  产品,便于打印机安装维护。同时,排队机配套的嵌入式热敏打印机支持字节并口,可实现打印机多种状态的实时查询,取号软件可通过监控打印机状态确保打印任务正常完成。

  为满足金融行业LOGO打印的需求,排队机配套打印机具内置17幅金融机构LOGO,实现即时打印LOGO,无需再次下载,真正做到了产品的人性化设计。

  另外,新北洋为了配合金融机构服务流程的需求,全新推出嵌入式身份证卡专用复印机,便于排队机扩展身份证复印功能。该产品可快速完成身份证复印,直接输出与原件同样尺寸的复印件。

  (4)其他
  为满足金融自助服务设备高端应用,新北洋推出全球领先的A4幅面嵌入式热敏打印机,具备“多页容纸发明专利技术”可实现十张打印一次输出,使客户信息安全得到更可靠地保证。

  另外,国内首家推出的双面嵌入式扫描仪,可实现一次性完成身份证卡、支票双面彩色影像信息获取,同时支持图像自动裁剪纠偏功能,保证图像信息与原始信息一致。
 
 


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