触摸查询一体机历经了近十年的发展，逐渐从稀有走向普及，从更多意义上的形象工程走向了真正意义上的务实工程、便民工程，触摸查询一体机的价格也从“高贵”走向了“低廉”，不少行业人士叫苦：“买一台触摸一体机不如攒一台兼容机”，原因何在？触摸查询一体机的出路到底在哪里呢？

一、由卖方市场走向买方市场是价格降低的必然

    触摸查询一体机，最初国内只有几家厂商和经销商，到2000年前后平均一个省市不到一家，用户购买触摸查询一体机是踏破铁鞋无觅处，价格自然是由厂商或经销商说了算，而如今每个省市都有几家厂商或经销商，同时由于经销商之间的竞争，产品广告随处可见，网络广告铺天盖地，用户不但很容易找到厂商或经销商，还可以方便地了解不同厂商或经销商的产品价格，用户的选择余地大了，用户就敢并且也有了讨价还价的余地了。

二、无序的市场竞争是价格降低的主要因素

    随着触摸查询一体机厂商和经销商队伍的增加，市场竞争成为必然。一些经销商只顾眼前利益，降低产品品质从而降低成本，降低销售价格，冲击市场高端产品，高端产品不得不降低利润，维护用户；触摸行业虚假广告到处可见：“首家诚信单位”、“首家ISO认证”、号称“全国最低价”[谁能保证产品是全国最低价？]，一些企业设立所谓的“办事处”、“分公司”不办理任何工商、税务手续，销售劣质产品、低价抛货、严重顺损害消费者的权益，冲击整个行业市场。

三、伪劣的产品冲击整个行业市场

    一些经销商在正常经营无法保证的情况下，降低产品质量。触摸屏本是国产的却充当进口的销售，四线电阻触摸屏充五线电阻触摸屏销售，一些触摸屏的控制器[重要部件]本来是经销商自己生产的，在销售时就成了进口的或台湾的；触摸机柜造型丑陋，机柜钢板薄至极限，外观处理工艺粗糙，安全性能存在严重隐患；二手显示器装上触摸屏，塞进触摸一体机，液晶显示模块充当知名液晶显示器，美其名说“工控显示器”······触摸行业“鱼目混珠”！

四、失信的服务降低了用户的购买欲望

    由于触摸查询一体机的安装、拆卸和运输较之普通电脑要复杂许多，尤其运输更不方便，一般应有厂商货经销商上门服务。失信服务的几种表现：

1、 用户据厂商或经销商较远，用户使用一段时间后，厂商或经销商就不再对用户服务；

2、 劣质产品低价销售给用户，当用户需要服务的时候，一些经销商就说：“当时卖出时就不挣钱，现在事儿那么多”。过低的利润无法保证服务费用；

3、 一些“办事处”、“分公司”违法经营，赚钱后改头换面或关门溜之大吉；

4、 一些经销商无能力服务，又不向用户提供厂家联系方式，使用户无法享受正常的服务。

出路

    一、看准卖点，创造价值

    二、应用市场变化，及时改进产品满足市场需要

    三、提高产品品质，增强市场竞争力

    四、树立服务意识，诚实守信经营