产品名称:酒店开房自助服务终端
产品品牌:MANGLEE迈格伟业
产品型号:ZZ1
销售咨询:13708065959
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详细描述
基本功能
触摸功能、查询、二代身份证阅读、摄像头、自助发卡、自助充值、凭条打印,配套软件。
特点
解决开房高峰期会员及散客咨询时间短、交互质量差、排队等待长问题,顾客可尽情欣赏逼真画面的房型及介绍,会员开房最快只须10秒,散客开房最快只须18秒。
充分满足散客咨询欲、关注到会员卡活动办理优惠信息,避免散客因前台忙、了解不到房型、配置、卫生、档次、价格等离去,提高散客首次入住酒店办理会员率。
提供会员快速服务通道,让会员在短时间内能够了解到适合自己今日的房型活动,并迅速入住。极大提高会员满意度、入住率、忠诚度。
前台可以抽出时间更好的为重要客户服务,关注、引导、帮助会员及散客,增强服务的交互性和情感化,在人手不变的情况下,极大的提高酒店形象和服务质量。
解决非高峰期前台单人值守,服务响应速度和人手不足问题;
可以做到24小时无人值守或非高峰期无人值守酒店;
可放置在火车站、汽车站、机场、商业活动中心帮酒店吸引客户,并迅速办理入住手续。拓展酒店营销渠道。
改变酒店管理方式,让酒店工作人员把更多的精力放在客户的真正关切上来,让客户每次来服务不会因为繁忙或午夜而打折扣,让客户每次来都知晓酒店营销活动却未察觉到自己被营销了,可自动收集分析每位客户关注的消费路径,便于酒店推出更适合某位客户或某类的个性化服务套餐,而这一切并不需要酒店增加人工成本。